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FAQs ROYAL HOLIDAY

O QUE É EXATAMENTE UMA MEMBRESIA DE FÉRIAS?

A membresia é acesso prioritário a hospedagem em destinos turísticos, com tarifas preferenciais e sem depender da disponibilidade pública. Diferente das reservas online, onde você paga preços sazonais, como sócios você tem créditos de férias que usam nos destinos do clube.

Uma membresia de férias é um modelo projetado para quem viaja e deseja garantir o custo ano após ano.

Essencialmente, trata-se de planejar suas viagens com antecedência, aproveitando os benefícios exclusivos projetados para os sócios.

EM QUE SE DIFERENCIA UM CLUB DE FÉRIAS DE UM TEMPO COMPARTILHADO?

Embora ambos compartilhem o objetivo de facilitar férias, a principal diferença está na flexibilidade. Um tempo compartilhado te dá uma semana fixa em um destino específico. Com uma membresia de créditos, você decide quando viajar, para onde ir e quantos créditos usar. Você pode fazer uma viagem curta ou longa, dependendo dos créditos disponíveis.

Ter uma assinatura de férias permite que você escolha destinos, datas e tipos de experiência com mais liberdade.

O QUE É ROYAL HOLIDAY?

Royal Holiday é um Clube de Férias mexicano com mais de 40 anos de operação e mais de 100.000 sócios ao redor do mundo. A Royal Holiday oferece acesso a mais de 1.000 destinos internacionais.

O modelo é simples: em vez de pagar cada viagem pelo preço de mercado, você adquire uma membresia com créditos de férias que usa sempre que quiser, nos destinos do clube. O custo por noite de viagem pode ser significativamente menor do que o da reserva por via pública.

Não é um hotel. Não é Airbnb. Não é um tempo compartilhado. É um modelo de viagem projetado para quem viaja constantemente e deseja garantir custos ano após ano.

COMO OS CRÉDITOS DE FÉRIAS SÃO USADOS?

Os créditos funcionam como uma moeda interna para reservar estadias, experiências ou benefícios de acordo com seu nível de membresia.

Na Royal Holiday, você pode usá-los por meio de nossos canais de serviço ou site, onde verá opções disponíveis dependendo do destino, estação e tipo de acomodação. Você acessa o site ou liga para um Assessor de Férias, escolhe destino, datas e tipo de acomodação. O sistema deduz os créditos correspondentes. Para as temporadas de pico, recomendamos reservar com pelo menos 60 dias de antecedência.

Um Assessor de Férias sempre pode acompanhá-lo para que você aproveite seus benefícios de forma fácil e rápida.

É DIFÍCIL ENCONTRAR DISPONIBILIDADE?

A disponibilidade depende do destino e da estação. Os destinos mais populares nas temporadas altas como Páscoa ou Natal lotam rápido — assim como em qualquer plataforma pública. A vantagem: como sócio, você tem acesso a datas preferenciais de reserva antes que elas se tornem públicas.

Por isso, em datas de alta temporada, como férias escolares ou feriados, é recomendável planejar com mais antecedência para garantir melhores opções.

Os sócios que viajam com mais frequência são aqueles que planejam com 2-3 meses de antecedência.

Se não houver disponibilidade no destino para onde você deseja viajar, um dos nossos Assessores de Férias oferecerá alternativas para que você possa sempre passar férias.

PARA QUE SERVE A TAXA ANUAL?

A Taxa Anual ativa seus créditos de férias, garantindo que os destinos do clube mantenham os padrões, qualidade dos serviços, instalações e benefícios que fazem parte da experiência. Sem ele, os créditos não poderiam ser usados.

Entendemos que é um investimento importante, por isso sempre buscamos que o valor recebido seja consistente com o que você espera como sócio.

O QUE ACONTECE SE NÃO PUDER VIAJAR POR UM ANO?

Se você não vai usar sua membresia por um ano, o ideal é nos avisar com antecedência para explorar as opções:

  • Transferir para um familiar ou amigo: Você faz a reserva com seus créditos, escolhe o destino e as datas, e apenas liga para nós para adicionar o nome da pessoa que vai viajar. Sem papelada complicada. Sem custos extras. Só uma ligação.
  • Depósito RCI: A RCI é a maior rede de intercâmbio de férias do mundo. Como sócio, você pode depositar seus créditos na RCI e usá-los para reservar em qualquer um de seus milhares de destinos afiliados. Na maioria dos planos, isso é sem custo adicional. Se seu plano tiver alguma condição específica, informamos antes de ativá-lo.
  • Acumulação: Você pode acumular até 100% dos seus Créditos de Férias para o ano seguinte. Ou seja, se você recebeu 10.000 créditos em 2025 e não os utilizou, em 2026 pode ter 20.000 créditos disponíveis. Perfeito para te dar uma viagem melhor.

Mas se decidir não os usar pelo segundo ano consecutivo… Existe uma regra.

A regra operativa diz que você só poderá acumular 20% do valor anual dos seus créditos não utilizados. Voltando ao exemplo anterior: se em 2026 você não usou os 20.000 créditos, em 2027 você receberia seus 10.000 créditos anuais + 2.000 créditos adicionais (20% dos 10.000 que você não usou em 2025).

Lembre-se de que o acúmulo deve sempre ser feito antes de 25 de dezembro do ano atual para que possa ser utilizado no próximo ano.

Sabemos que os planos mudam, e por isso é importante analisar cada caso específico para encontrar a melhor solução dentro das condições da sua membresia.

POSSO CANCELAR MINHA ASSINATURA?

Cada membro possui condições específicas estabelecidas desde o momento do contrato.

Em muitos casos, sócios que querem cancelar têm um problema que tem solução — disponibilidade, taxa ou uma viagem pendente. Queremos ouvir você.

Se você já leu seu contrato e quer conversar sobre opções reais, escreva diretamente para nós. Em muitos casos, podemos encontrar alternativas que resolvem a situação e permitem que você faça melhor uso do seu investimento.