La prevención del fraude se ha convertido en una prioridad para Royal Holiday. Por eso el Club Vacacional enfatiza la importancia de que los Socios conozcan cómo funciona su membresía para evitar ser víctimas de estafas. Por lo anterior Royal Holiday te invita a leer los pasos a seguir para prevenir un fraude y disfrutar así experiencias vacacionales seguras y auténticas.
MEDIDAS PREVENTIVAS
Royal Holiday hace un llamado a la vigilancia y la precaución en todo momento para evitar posibles fraudes. Te recomendamos poner en práctica estas medidas preventivas. Con las cuales buscamos en todo momento fortalecer la confianza y tranquilidad de nuestros Socios durante sus viajes.
Para mala fortuna de nuestro Club Vacacional, existen empresas y/o personas que se hacen pasar por colaboradores de Royal Holiday, esto para ofrecer semanas de vacaciones a cambio de pagar diversas cantidades de dinero o por medio de convenios, en los cuales utilizan el nombre de nuestras empresas subsidiarias, afiliadas y/o relacionadas (“empresas del Grupo”), así como sus logotipos y distintivos.
Por lo anterior es de suma importancia que extremes precauciones y tomes en cuenta lo siguiente:
- Royal Holiday no ofrece “Convenios de Afiliación para Derecho de Uso de Renta”. Nuestro único programa reconocido de renta es Rent Sure, y su activación o contratación debe realizarse directamente a través de nuestros ejecutivos en las oficinas de Royal Holiday en México, llamando al número telefónico 55 5627 8800
- Todos los depósitos para contratos con Royal Holiday deben realizarse en las cuentas especificadas dentro de los estados de cuenta enviados a tu domicilio. Ni Royal Holiday, ni las empresas asociadas solicitarán depósitos en cuentas diferentes a las indicadas en dichos estados de cuenta
- Ignora cualquier comunicado que recibas de correos electrónicos distintos al dominio oficial @royal-holiday.com
- Si recibes llamadas telefónicas de personas que se presentan como empleados de Royal Holiday o correos electrónicos en los cuales te hagan ofrecimientos relativos a renta de semanas u otros a cambio de depósitos bancarios, te pedimos tomes nota de la información y nos los hagas saber al teléfono: 55 5627 8800 o bien escríbenos a servicio@royal-holiday.com
Para nosotros es de vital importancia la seguridad de nuestros Socios, por ello tomamos acciones legales pertinentes contra quien resulte responsable. Esto con la finalidad de evitar que nuestros socios sean víctimas de algún tipo de fraude.
ANTE TODO UNA BUENA COMUNICACIÓN
Para Royal Holiday, la seguridad y la satisfacción de nuestros Socios es nuestra máxima prioridad, por eso, siempre recomendamos a nuestros miembros que consulten los canales oficiales de comunicación para obtener información precisa y confiable.