¿Tienes dudas sobre tu club vacacional?

Un Club Vacacional que ha estado en el mercado por tanto tiempo comoRoyal Holiday (28 años), no podría estar en el lugar en el que se encuentra ahora mediante fraudes y engaños. La membresía Royal Holiday no es para todos. Nuestros socios pertenecen a un grupo de personas que demandan servicios de alta calidad, valor por su dinero y cumplimiento al pie de la letra de lo prometido. Royal Holiday tiene la obligación con cada uno nuestros socios de brindar lo mejor en servicio y valor por su dinero. Al tratarse de una compañía que se formó mucho antes del uso generalizado de Internet, Royal Holiday no siempre pudo reaccionar conforme a la nueva era de las comunicaciones. Sin embargo, nuestro compromiso para mejorar nuestros servicios, nos ha hecho alcanzar la calificación A+ del Southeast Florida and the Caribbean Better Business Bureau. Lo anterior, se logró por dar un seguimiento cuidadoso y esmerado a cada una de las quejas que recibimos y se publican en internet, y prestando mayor atención a las demandas de nuestros miembros actuales como de los que alguna vez estuvieron afiliados. También nos esforzamos en mejorar la disponibilidad de cuartos en todos los destinos en los que las personas reportaron problemas de alojamiento. Si alguna vez tuviste problemas para reservar en tu destino favorito, inténtalo de nuevo, podrías llevarte una agradable sorpresa… Durante los últimos años hemos logrado aumentar la cantidad de cuartos disponibles en los destinos con mayor demanda. El área de control de calidad da seguimiento a cada una de las quejas sobre el servicio en todos los Clubs Resorts y Resorts afiliados, seamos o no responsables de las fallas. Si un Resort recibe demasiadas quejas es dado de baja de la lista de hoteles y destinos disponibles. Si estás interesado en hacernos llegar tus preocupaciones, no dudes en contactar a tu Asesor Vacacional hoy mismo o mándanos un correo con todos tus comentarios a socialmedia@royal-holiday.com